售前服务

1、提供客户关于食品机械业务和技术方面的咨询；

2、通过了解客户的需求，解答客户的各种疑问；

3、详细介绍豫信诺食品机械产品的性能、特点以及根据客户要求提供机器选型方案、报价、样本等。

售后服务

1、当您使用的机器出现质量问题或故障后，请立即拨打我公司服务专线：13592609796/18738125228，描述设备故障现象，并留下您的联系方式和地址。

2、售后工程师将根据您的反映情况对机器进行初步判断分析，如果现场可以解决问题的，我们将提供免费的技术指导；如果现场不能解决问题，工程师将根据具体情况提供不同的解决方案。 

3、售后返厂的机器，经过检测，找出故障原因后，我们将及时通知客户。

4、机器通常质保期为一年内，缺相、进水、进油不在质保范围内；超出质保期，我们提供有偿维修服务，具体定价根据公司内部规定确定。